देश भर में राज्य बेरोज़गारी लाइनों को कॉल करें, और ये ऐसी चीज़ें हैं जिन्हें आप सबसे अधिक सुन सकते हैं: सभी प्रतिनिधि वर्तमान में अन्य कॉल करने वालों की सहायता कर रहे हैं; वर्तमान में हम अत्यधिक उच्च कॉल वॉल्यूम का अनुभव कर रहे हैं; बाद में अपने कॉल का पुन: प्रयास करें; हमारी सभी फोन लाइनें व्यस्त हैं।
यू.एस. भर में, श्रमिकों की संख्या इतनी अधिक हो रही है कि देश के पहले से मौजूद बेरोजगारी के बुनियादी ढांचे को बनाए रखने में परेशानी हो रही है। पिछले तीन हफ्तों में, 1.6 करोड़ से अधिक श्रमिकों ने बेरोजगारी बीमा के लिए आवेदन किया है नवीनतम डेटा गुरुवार को प्रकाशित। इसमें अकेले अंतिम सप्ताह में 6.6 मिलियन लोग शामिल हैं। उन नंबरों पर अभूतपूर्व कॉल करना एक बयान नहीं होगा। वे किसी भी देश से पहले कभी भी निपटाए गए परिमाण से अधिक हैं।
क्या आपके पास कोरोनावायरस की कोई कहानी है जिसे आप बताना चाहते हैं? फार्म को भरो या सिग्नल पर (310) 614-3752 पर पहुंचें और वाइस संपर्क में रहेगा।
और फिर भी, ऐसे संकेत हैं कि यहां तक कि उन लाखों बेरोजगारी के दावों को भी रेखांकित किया जा सकता है कि कितने लोगों ने काम खो दिया है क्योंकि महामारी ने आवश्यक सेवाओं से अलग सब कुछ बंद कर दिया और अधिकांश लोगों को आश्रय के लिए मजबूर कर दिया। वर्कर्स ने वीआईसीई को बताया कि वे बेरोजगारी के लिए फाइल करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं, लेकिन पुरानी प्रोग्रामिंग और व्यस्त फोन लाइनों वाली वेबसाइटों के क्रैश होने के कारण वे अक्सर असफल होते हैं।
यह देखने के लिए कि समस्या कितनी व्यापक है,MediaMenteने पिछले सप्ताह एक मानव तक पहुँचने की उम्मीद में हर एक राज्य में बेरोजगारी की रेखाएँ बुलाईं। हम केवल एरिज़ोना और मिसिसिपी में दो कार्यालयों में वास्तविक लोगों से मिले। (मिसिसिपी की बेरोज़गारी वेबसाइट लोगों को क्षेत्रीय 'जॉब सेंटर' पर कॉल करने के लिए निर्देशित करती है, और उनमें से कुछ फोन का जवाब संवेदनशील लोगों द्वारा दिया गया था, हालांकि उनमें से अधिकांश व्यस्त थे या अभी भी सक्रिय नहीं लग रहे थे।) अधिकांश अन्य राज्य लाइनें एक व्यस्त संकेत के साथ तुरंत मिले। अन्य ने हमें मेनू विकल्पों के माध्यम से तार-तार कर दिया, केवल अंततः स्वचालित संदेशों के साथ समाप्त करने के लिए जिसमें कहा गया था कि उच्च कॉल वॉल्यूम के कारण कोई प्रतिनिधि उपलब्ध नहीं थे और बाद में कॉल करने के लिए। कुछ राज्य कार्यालयों ने हमें बिना किसी सुराग के रोक दिया कि प्रतीक्षा कब तक समाप्त होगी। अन्य मामलों में, इतने सारे कॉल करने वाले होल्ड पर थे कि हम कतार में शामिल नहीं हो पाए।
एक दर्जन से अधिक राज्यों में सिग्नल व्यस्त थे। तीन राज्यों में कॉल विफल रही, या लाइन का दूसरा छोर बस हम पर लटका हुआ था। चार राज्यों ने हमें बाद में वापस बुलाने के लिए कहा। न्यू जर्सी के दो नंबरों ने हमें अंधेरे, भयानक सन्नाटे में डाल दिया। आयोवा के कार्यालय ने यह कहते हुए फोन काट दिया कि जिस वायरलेस ग्राहक को आप कॉल कर रहे हैं वह उपलब्ध नहीं है। उत्तरी कैरोलिना की उत्तर देने वाली मशीन ने व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने में असमर्थ होने के लिए माफ़ी मांगी।
उबेर और लिफ़्ट के एक ड्राइवर ने कहा कि वह न्यूयॉर्क की बेरोजगारी लाइन को दिन में 1,000 बार तक कॉल कर रहा था। (एलेक्स नोर्सिया द्वारा प्राप्त फोटो)
अनुभव ने उत्तरी कैरोलिना के शार्लोट में एक मैरियट कर्मचारी के साथ लाइन में खड़ा किया, जो सरकार को साबित करने में असमर्थ रहा है कि वह बेरोजगार नहीं है।
मैंने हर दिन शायद 20-50 बार कोशिश की है और सिस्टम बस क्रैश हो गया है। आप उस पर लॉग इन भी नहीं कर सकते। मैंने एक खाता बनाने की कोशिश की है। मैरियट कर्मचारी ने कहा कि मैं उस बिंदु पर पहुंच जाता हूं जहां मैं इसे मान्य कर रहा हूं और फिर इसे पूरी तरह से उछाल देता हूं। मैंने नंबर पर कॉल करने की कोशिश की है। प्री-रिकॉर्डिंग मूल रूप से कहती है, 'अरे, हम बहुत अधिक कॉल का अनुभव कर रहे हैं' और बस आपको काट देता है, इसलिए मुझे नहीं पता कि मैं बेरोजगारी के लिए कब फाइल कर पाऊंगा
फ़्लोरिडा की आंसरिंग मशीन ने कोशिश भी नहीं की: हमारी सभी फ़ोन लाइनें व्यस्त हैं और हम इस समय कॉल-बैक विकल्प देने में असमर्थ हैं। कैलिफ़ोर्निया ने हमें बताया कि हम जितना जवाब दे सकते हैं उससे अधिक कॉल आ रहे हैं।
कई लाइन ने लोगों को ऑनलाइन आवेदन करने के लिए रूट किया। एक राज्य, मैसाचुसेट्स, लोगों को एक फॉर्म भरने की आवश्यकता है फोन कॉल वापस पाने के लिए अपनी वेबसाइट पर। यूटा की आंसरिंग मशीन ने कहा कि सभी प्रारंभिक बेरोजगारी दावों को ऑनलाइन दर्ज किया जाना चाहिए। कनेक्टिकट के वेबसाइट नीचे दिए गए राज्य: बेरोजगारी के दावों के लिए टेलीफोन सहायता उपलब्ध नहीं है - कृपया बेरोजगारी दावा सहायता के लिए 860-263-6000 पर कॉल न करें।
लेकिन कुछ लोगों के लिए, कुछ विकलांग या अंग्रेजी साक्षरता की कमी के कारण, दावा दायर करने के लिए फोन उनके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है। एक व्यक्ति जिसने हाल ही में अपनी रेस्तरां की नौकरी खो दी है, ने वाइस को बताया कि उनके पास अपने अपार्टमेंट में कंप्यूटर या इंटरनेट तक पहुंच नहीं है। मैं यह सब एक सेल फोन पर करने की कोशिश कर रहा हूं और इनमें से बहुत से बेरोजगारी एप्लिकेशन आप स्मार्टफोन पर नहीं कर सकते हैं। और जब आप फोन पर इसे फाइल करने के लिए नंबर पर कॉल करने जाते हैं तो यह डिस्कनेक्ट हो जाता है, क्योंकि वॉल्यूम बहुत अधिक है, उसने कहा।
अन्य देशों की तरह रोजगार की सुरक्षा और मजदूरी में सब्सिडी देने के बजाय अभी कर रहा है , संघीय सरकार ने सबसे हालिया प्रोत्साहन विधेयक में राज्य द्वारा प्रदत्त बेरोजगारी लाभों को बढ़ाने का निर्णय लिया। लेकिन देश भर में अक्सर पुराने और अति-नौकरशाही वाले राज्य बेरोजगारी कार्यालयों में नए आवेदकों की आमद के साथ, लोगों को इससे गुजरना असंभव हो रहा है। यह केवल जारी रहने की संभावना है क्योंकि नया संघीय कानून लोगों को मिलने वाले लाभों में अधिक जटिलता जोड़ता है। कुछ राज्य, न्यूयॉर्क की तरह , आमद को समायोजित करने के लिए अपने सिस्टम को जल्दी से सुधारने की कोशिश कर रहे हैं।
बहुत से लोग जो तनख्वाह से तनख्वाह तक जी रहे थे, इंतजार नहीं कर सकते। और व्यस्त फोन लाइनें भी कुछ संघर्षरत श्रमिकों के लिए दीर्घकालिक समस्याएं पैदा कर रही हैं। लास वेगास बार में एक 47 वर्षीय सर्वर लुसिंडा, जो वर्तमान में काम से बाहर है, ने कहा कि नेवादा की वेबसाइट के साथ मुद्दों के कारण पिछले हफ्तों में उसे सफलतापूर्वक बेरोजगारी एकत्र करने में परेशानी हुई है। इस हफ्ते, वह इसे पूरा करने में सक्षम थी, लेकिन उसने देखा कि साइट की पिछली गलतियों के लिए उन्हें कुछ अतिरिक्त निर्देश दिए गए हैं।
यदि आप किसी भी सप्ताह को याद कर रहे हैं या यदि आप देर से दाखिल कर रहे हैं, तो उन्होंने कहा कि प्रक्रिया को वहीं और वहीं रोक दें, अपने अन्य हफ्तों की देखभाल के लिए किसी कॉल सेंटर पर कॉल करें, उसने कहा।
लेकिन अन्य बारटेंडरों और वेट्रेस से बात करने के बाद, उसने ऐसा न करने का फैसला किया। उन्होंने कहा कि यह इसके लायक नहीं है, उसने कहा। बस हार मान लो। बस उस बेरोजगारी के लिए जाओ जो अभी आपके पास है क्योंकि आप किसी से बात करने के लिए दिनों का इंतजार करने जा रहे हैं अगर तुम पार भी कर लो।
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