मूवीपास के मालिक का कहना है कि पैसा खोना योजना सभी के साथ थी

मनोरंजन मूवीपास की मूल कंपनी के प्रमुख टेड फ़ार्नस्वर्थ ने विवादास्पद व्यवसाय मॉडल के माध्यम से हमसे बात की और बताया कि ऐप आपके डेटा के साथ क्या करता है।
  • लेफ्ट: टेड फ़ार्नस्वर्थ, मूवीपास के लिए क्रेग बैरिट / गेटी इमेज द्वारा फोटो। दाएं: एपी फोटो / डैरॉन कमिंग्स द्वारा फोटो

    मूवीपास एक केस स्टडी है कि तकनीकी व्यवधान कैसे काम करता है, दोनों क्योंकि यह इतना स्पष्ट है कि कंपनी खुद मुट्ठी में पैसा खो देती है और क्योंकि यह सौदा इतना अच्छा है कि आप मदद नहीं कर सकते लेकिन पकड़ की तलाश करें। एक मूवी टिकट की कीमत $ 10 और $ 15 के बीच होती है और फिर भी मूवीपास $ 9.95 के लिए मासिक सदस्यता पैकेज प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को एक दिन में एक फिल्म तक देखने देता है। यह कैसे काम करना चाहिए?

    एक उत्तर यह है कि यह बहुत अधिक नकदी के माध्यम से जलकर काम करता है, क्योंकि मूवीपास ऐप के माध्यम से प्राप्त प्रत्येक टिकट के लिए थिएटर का भुगतान करता है, हालांकि कभी-कभी सिनेमाघरों के सौदों के कारण रियायती कीमत पर। (उदाहरण के लिए, ए लैंडमार्क थियेटरों के साथ सौदा उपयोगकर्ताओं को ई-टिकटिंग और सीट चयन जैसे विस्तारित विकल्प देता है, और साथ ही, मेरे अपने अनुभव को देखते हुए, पसंदीदा इन-थिएटर विज्ञापन प्लेसमेंट अमेरिकी पशु , मूवीपास पहला प्रयास फिल्म अधिग्रहण में।) पिछले महीने, खबर थी कि कंपनी थी प्रति माह मिलियन से अधिक खर्च करना जबकि केवल एक संयुक्त मिलियन नकद और व्यापारी प्रोसेसर के पास जमा पर भुगतान ने अपने स्टॉक को नीचे भेज दिया a sent निम्न बिंदु जिससे यह पुनर्प्राप्त नहीं हुआ है . इसका पर्याप्त धन खोना कि शेयर बाजार भी बेहद हो गया है उलझन में . कुछ के पास सम है सुझाव दिया कि मूवीपास की संभावित संभावित विफलता तकनीकी बुलबुले के फटने को दर्शाता है।

    लेकिन कंपनी के शीर्ष के लोग जोर देते हैं कि सब कुछ ठीक है, ऐसा नहीं है that क्या सच में प्रत्येक ग्राहक से आने वाले .95 प्रति माह के बारे में। बल्कि, यह सब के बारे में है संख्या ग्राहकों की संख्या, यानी प्रत्येक साइनअप के साथ प्राप्त होने वाले डेटा का विशाल संग्रह। यह मूवीपास को रुझानों के बारे में स्टूडियो की जानकारी बेचने की अनुमति देता है, पूर्वानुमानित विश्लेषण करता है कि कौन सी फिल्में अच्छा प्रदर्शन करेंगी, और फिल्मों को अपने ग्राहक आधार तक पहुंचाएंगी। एक बार जब मूवीपास पर्याप्त उपयोगकर्ता प्राप्त कर लेता है, तो यह कहता है, पूरी चीज कोने को बदल देगी। (देर से इसके स्टॉक प्रदर्शन को देखते हुए, बहुत सारे निवेशक सहमत नहीं हैं।)

    इस बीच, ऐप में कुछ हालिया संशोधन-सहित उपयोगकर्ता अब नहीं एक ही फिल्म को एक से अधिक बार देखने की अनुमति दी जा रही है - इसने ग्राहकों के लिए इसे कम सौदेबाजी बना दिया है। जैसा कि यह सब चल रहा था, मैंने मूवीपास की मूल कंपनी, हेलिओस और मैथेसन एनालिटिक्स के सीईओ टेड फार्नवर्थ से बात की, सेवा के वित्तीय स्वास्थ्य के बारे में, थिएटर मूवीपास को क्यों पसंद करते हैं, और यह उपयोगकर्ताओं की जानकारी के साथ क्या करता है।

    वाइस: कुछ महीने पहले, [मूवीपास सीईओ] मिच लोव ने कहा था कि मूवीपास थिएटर में जाने से पहले और बाद में ग्राहकों को ट्रैक करता है। वह था वापस चला गया थोड़ी देर बाद, लेकिन उस हुड़दंग ने क्या सबक सीखा?
    टेड फ़ार्नस्वर्थ: एक बात यह है कि हमने उन नीतियों या प्रक्रियाओं के बाहर कभी कुछ नहीं किया जिन्हें लोगों ने स्पष्ट रूप से अनुमोदित किया था। और मैं मिच को जानता हूं - जब वह ऐसा कह रहा था, तो वह मजाक में कह रहा था, लेकिन जाहिर तौर पर लोगों ने इसे इस तरह नहीं लिया।

    हम जो करते हैं वह लोगों का पता लगाता है। ट्रैकिंग नहीं, बल्कि पता लगाना। यदि आप यह देखने के लिए घर पर फिल्में देख रहे हैं कि आप किस थिएटर में जाना चाहते हैं, तो हमें यह देखना होगा कि आप कहां हैं, सबसे नजदीकी थिएटर कौन सा है। जब आप थिएटर में जाते हैं और चेक इन करते हैं, तो हमें यह जानना होता है कि हम किस थिएटर के लिए कौन सा टिकट खरीदने जा रहे हैं। यही वह बात कर रहा है।

    सबक सीखा है कि आज की दुनिया में डेटा इतना गर्म विषय बन गया है, फेसबुक और बाकी सब कुछ चल रहा है। और हम अपना डेटा किसी को नहीं बेचते हैं, और न ही इसे किसी को बेचने की योजना बनाते हैं। लेकिन यह वास्तव में आपको दिखाता है कि यह किसी विषय के प्रति कितना संवेदनशील है।

    तो क्या हुआ हैं आप डेटा के साथ कर रहे हैं?
    अपने आप को वहां से बाहर निकालें- आपका नाम, आपकी क्रेडिट कार्ड की जानकारी, हमें इनमें से किसी भी सामान की आवश्यकता नहीं है। हम यह जानना चाहते हैं कि आपकी देखने की आदतें क्या हैं, और फिर हम आपको मूवी की सिफारिश करके मूवीपास से एक बेहतर अनुभव दे सकते हैं जो आप चाहते हैं। हम जो नहीं करना चाहते हैं वह उस स्थिति में आ जाता है जहां अगर हम अपनी किसी फिल्म को आगे बढ़ा रहे हैं, और कॉमेडी में आपकी कोई दिलचस्पी नहीं है, तो हम आपको इसके बारे में परेशान नहीं करना चाहते हैं। [डेटा] हमें किसी भी चीज़ से अधिक दर्शकों की आदतें देता है, जो स्टूडियो के साथ विज्ञापन के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, हमें लगता है।



    क्या वह मॉडल है जहां आप कहते हैं, यह जनसांख्यिकीय इन फिल्मों को पसंद करता है?
    यह फेसबुक या गूगल विज्ञापन मॉडल की तरह अधिक काम करता है। हम जानते हैं कि क्या आपको कोई निश्चित फिल्म पसंद है। और स्टूडियो हमारे पास आते हैं और कहते हैं, यहां अगले छह महीनों के लिए हमारी स्लेट है, ये हमारी फिल्में आ रही हैं। ठीक है, हम जानते हैं कि फिल्म एक अच्छा प्रदर्शन करने वाली है, और फिल्म दो अच्छा प्रदर्शन करने वाली है, लेकिन शायद फिल्में तीन या चार नहीं। हम आंतरिक रूप से इसका मूल्यांकन कर सकते हैं, और फिर स्टूडियो कहेंगे, उन छह में से, यहां तीन हैं जिन्हें हम आपको विज्ञापन के लिए संलग्न करना चाहते हैं, ताकि लोगों को फिल्म देखने के लिए प्रेरित किया जा सके।

    एक अजीब अनुभव जो मैंने मूवीपास का उपयोग करते हुए पाया है, वह यह है कि एक फिल्म के लिए मेरी खुद की प्रशंसा, चाहे मुझे यह पसंद हो या न हो, एक बार जब आप टिकट की लागत को समीकरण से बाहर कर लेते हैं तो अधिक उदार होता है।
    यह मूवीपास बीमा की तरह है, या जिसे आप इसे कॉल करना चाहते हैं। आप उस फिल्म को रेट करने की अधिक संभावना रखते हैं जिसके बारे में आप पागल नहीं हैं: एह, यह ठीक था। लेकिन अगर आप इसके लिए का भुगतान करते हैं, तो आप कहते हैं, यह फिल्म कबाड़ है। और आप इसके बारे में किसी को बताने वाले नहीं हैं। अगर आपकी जेब से पैसा नहीं निकलता है तो आपके पास एक अलग लेना है। आप निश्चित रूप से फिल्मों में पूरी तरह से अलग नजरिए से देखते हैं, इसलिए मुझे लगता है कि यह हमारे लिए एक बड़ा अवसर है। हम सड़े हुए टमाटर का अपना संस्करण या कुछ और कर सकते हैं।

    मूवीपास मॉडल से सिनेमाघरों को क्या मिलता है?
    एक तो आपको दोगुनी खपत मिलती है। अमेरिका में औसत व्यक्ति साल में चार फिल्में देखने जाता है। हम उन्हें साल में आठ फिल्मों में जाने के लिए देख रहे हैं। मूवी थिएटर के लिए, उनका सबसे बड़ा मार्जिन रियायतों में होता है, और जानते हैं कि मूवीपास धारक रियायतों में दोगुना खर्च करते हैं। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो यह सामान्य ज्ञान है। आप फिल्म में चल रहे हैं, और आपकी जेब से कोई पैसा नहीं है, इसलिए आपको लगता है कि आपके पास कुछ और रुपये हैं, इसलिए आप पॉपकॉर्न और कोक प्राप्त करने जा रहे हैं। मेरे लिए, यह थिएटर के लिए सबसे बड़ा लाभ है

    आपको सीटों पर और भी लोग मिल रहे हैं। हम छोटे बजट की फिल्मों के लिए ओपनिंग वीकेंड पर अच्छा प्रदर्शन करते हैं, लेकिन हम दूसरे सप्ताह, तीसरे सप्ताह में भी अच्छा करते हैं, जब फिल्में सामान्य रूप से बंद हो जाती हैं। यह उन्हें फिल्म के लिए और अधिक पूंछ देता है, इसलिए यह प्रोडक्शन कंपनी के साथ-साथ थिएटर के लिए भी बहुत अच्छा काम करता है।

    'जब कोई अंदर आता है और आप जो कर रहे हैं उसे बाधित करते हैं, तो आप नहीं जानते कि किस तरफ मुड़ना है, और हम उस पर एक लाख मील प्रति घंटे आ रहे हैं।'

    वे थिएटर सौदे कैसे काम करते हैं? क्या थिएटर एक विशिष्ट समय के लिए सौदे में बंद हैं?
    अनुबंध एक वर्ष की परीक्षण अवधि से लेकर पांच वर्ष तक कहीं भी हो सकते हैं। थिएटर वास्तव में हमें छूट दे रहा है। वह टिकट पर 15 से 25 प्रतिशत तक कहीं भी जा सकता है। वे हमें छूट देंगे, लेकिन हम लोगों को थिएटर में भी धकेलेंगे, उन्हें अधिक ट्रैफ़िक देंगे, क्योंकि वे एक सहयोगी थिएटर हैं।

    कुछ थिएटर मूवीपास के साथ साझेदारी करने के लिए प्रतिरोधी रहे हैं। क्यों?
    एएमसी ले लो। पहले दिन से, एएमसी नकारात्मक तरीके से सामने आया: कोई मूवीपास नहीं, हम मूवीपास पर मुकदमा करने जा रहे हैं, ये सभी खतरे। और तब उन्होंने महसूस किया कि वे हमें आने से नहीं रोक सकते, क्योंकि यह एक क्रेडिट कार्ड था। और हम उन्हें टिकट का 100 प्रतिशत भुगतान कर रहे हैं।

    मैं बिजनेस मॉडल में आना चाहता हूं। नैपकिन गणित के पीछे से ऐसा लगता है कि अंदर आने से ज्यादा पैसा निकल रहा है।
    मैं कहूंगा कि आने की तुलना में पूरी तरह से अधिक पैसा जा रहा है। जो स्पॉटिफी से $ 4 बिलियन से अलग नहीं है [ इसे 2017 में .5 बिलियन का नुकसान हुआ ]—ऐसा नहीं है कि हम इससे गुजर रहे हैं—या उबर, या कोई और जो अंतरिक्ष में अग्रणी है। मुझे पता था कि हम सैकड़ों मिलियन डॉलर से गुजरेंगे। हमने कभी अलग नहीं सोचा। मेरी पूरी बात यह थी कि जब आप अन्य क्षेत्रों में पैसा कमा रहे होते हैं, तो इसका विज्ञापन पक्ष आपको तोड़ने के लिए सदस्यता पक्ष मिलता है, या थोड़ा सा नुकसान होता है। जब हम बाहर आए तो सभी ने सोचा कि यह सब सब्सक्रिप्शन सेवा के बारे में है, यही एकमात्र तरीका है जिससे हम पैसा कमाने जा रहे हैं। हमने वास्तव में इसे कभी ठीक नहीं किया, क्योंकि हम नहीं चाहते थे, यदि केवल इसलिए कि हम रनवे चाहते थे, जहां हम लाखों ग्राहकों के साथ इसे बना सकते थे, कोई और हमारे छोटे व्यापार रहस्यों को बताए बिना अंतरिक्ष में नहीं आ रहा था।

    लेकिन हम पहले दिन से ही जानते थे कि हम अपनी खुद की फिल्में खरीदने जा रहे हैं, अपनी खुद की फिल्में बनाने जा रहे हैं। हम बॉक्स ऑफिस की गारंटी दे सकते हैं। इस फिल्म के लिए, हम जानते हैं कि हम मिलियन मूल्य के टिकट, मिलियन मूल्य के टिकट खरीदने जा रहे हैं। हमारे पास एक अच्छा विचार है, खासकर अब, हम बॉक्स ऑफिस पर कितना खरीदने जा रहे हैं। यह लगभग एक गारंटी खरीद है। यह अन्य चीजों को कैसे प्रभावित करता है, जब आपके पास फिल्म का एक टुकड़ा होता है जैसे अमेरिकी पशु -वह जिसे हमने अभी लॉन्च किया है - हम जानते हैं कि जैसे-जैसे हम अपने ग्राहकों को उस फिल्म की ओर धकेलते हैं, यह अन्य राजस्व को चलाने वाला है। तो, एचबीओ या नेटफ्लिक्स, या अमेज़ॅन प्राइम, या अंतरराष्ट्रीय अधिकारों, या ऐप्पल जैसे लेनदेन के साथ हमारा सौदा, जो कुछ भी उस फिल्म के लिए है, अब हम उस फिल्म से पैसा कमा रहे हैं क्योंकि हम इसके मालिक हैं। हमारे पास इसका एक टुकड़ा है। वे सभी अन्य सहायक राजस्व, हम उन पर पैसा कमा रहे हैं।

    मुझे पता है कि मैंने इसके बारे में एक ईमेल देखा है अमेरिकी पशु मूवीपास सूची के माध्यम से। क्या इसी तरह आप लोगों को इसे देखने के लिए सिनेमाघरों में ले जाते हैं?
    हम ईमेल करते हैं, हम अभियान करते हैं, सूचनाएं पुश करते हैं, इस तरह की चीजें। यह हमारे लिए बेहद कारगर रहा है। अत्यंत। नज़र, अमेरिकी पशु था प्रति स्क्रीन सर्वश्रेष्ठ ओपनिंग जो ऑर्चर्ड के पास कभी थी , और यह Sony का एक प्रभाग है। यह $३५,००० प्रति स्क्रीन जैसा कुछ था, जो आश्चर्यजनक है।

    क्या आप मूवीपास को ऐसी जगह पर ले जाने की कल्पना करते हैं जहां केवल ग्राहक ही आपके द्वारा अधिग्रहित एक निश्चित फिल्म देख पाएंगे?
    हां। पूर्ण रूप से। हम निश्चित रूप से देखते हैं कि, अभी नहीं, लेकिन सड़क के नीचे सिनेमाघरों के साथ कुछ एक्सक्लूसिव कर रहे हैं, और उसके बाद सीधे नेटफ्लिक्स या अमेज़ॅन पर जा रहे हैं।

    क्या आपके पास उन सब्सक्रिप्शन के लिए ब्रेक-ईवन पॉइंट है जहां आप ब्लैक में रहेंगे?
    यह हमेशा बहुत अधिक 5 मिलियन ग्राहक रहा है। वह तब होता है जब हम नकदी प्रवाह-सकारात्मक होते हैं। हमने हमेशा कहा है कि हम इसे इस साल के अंत तक मार देंगे, और मुझे विश्वास है कि हम इसे इस साल के अंत से पहले मार देंगे।

    क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आप अभी कहाँ हैं?
    हम अपडेट देने के लिए सोमवार या मंगलवार को एक घोषणा कर रहे हैं।

    मेरे एक दोस्त ने मूवीपास नहीं खरीदा है क्योंकि उन्हें उम्मीद नहीं है कि आप अगले साल के आसपास होंगे। संभावित ग्राहकों के लिए आपके पास क्या आश्वासन हैं?
    केवल एक चीज जो मैं उनसे कह सकता हूं, वह यह है कि हम प्रति माह .95 कर रहे हैं, और यदि आप एक फिल्म देखने जाते हैं, तो आपका एक्सपोजर क्या है? कुछ भी तो नहीं। अगर हम अगले महीने के आसपास नहीं हैं, तो आप कुछ भी भुगतान नहीं कर रहे हैं।

    हमें पूरा भरोसा है कि हम कहां हैं, मुझे इसकी चिंता नहीं है। पैसा पक्ष हमारी चिंताओं में सबसे कम है। यह ग्राहक सेवा है, विकास है, विकास को कैसे संभालना है, विकल्प, जैसे अतिथि योजना, परिवार योजना, वे चीजें।

    मुझे पता है कि .95 की कीमत शिफ्ट हो गई है। क्या यह स्थिर रहेगा?
    मुझे लगता है कि यह वहीं है जहां यह अभी है। यदि आप हमारे इतिहास में पीछे मुड़कर देखते हैं, तो हम अपने सभी परीक्षणों में कभी भी कीमत में वृद्धि नहीं करते हैं। हम कभी .95, .95 पर नहीं गए। हम .95 पर गए। उसके लिए हमारे पास अलग-अलग कारण हैं, चाहे हम कुछ निश्चित मात्रा में ग्राहकों को चलाना चाहते हों, क्योंकि तब आपके पास फिल्मों में जाने वाले अधिक लोग होते हैं।

    क्या मुझे अपने मूवीपास के साथ कभी भी मुफ्त पॉपकॉर्न मिलेगा?
    .95 के लिए, आप मुफ्त पॉपकॉर्न चाहते हैं? हम आपको मुफ्त पॉपकॉर्न, मुफ्त बीयर, मुफ्त कॉफी देने जा रहे हैं, तथा एक मुफ्त फिल्म।

    उत्तम। बेचा।
    आपको पता है कि? पूर्ण रूप से। हम ऐसा करेंगे। आपको एक विचार देने के लिए, मान लें कि आप हमारी कोई फिल्म देखने वाले हैं, मान लीजिए अमेरिकी पशु , आपको मुफ्त पॉपकॉर्न या मुफ्त कोक देने के लिए यह हमारे लिए एकदम सही जगह है। हम हर समय उन सभी चीजों को देख रहे हैं। जब भी उपभोक्ता इससे लाभान्वित हो सकता है, मुझे लगता है कि यह मूवीपास के लिए एक जीत है।

    इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए संपादित और संघनित किया गया है।

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